Politique de gestion et de protection des renseignements personnels des utilisateurs de l’application mobile

Nous vous demandons d’abord votre date de naissance pour valider l’activation de la Fonctionnalité Ajusto.

Nous vous demandons également l’autorisation d’accéder à vos renseignements de géolocalisation, lesquels sont nécessaires à l’utilisation d’Ajusto lors de la première période de collecte (180 jours et 1000 km parcourus) et lors des suivantes. 

Lorsqu’Ajusto est activé, les renseignements personnels suivants liés au conducteur inscrit sont recueillis (« Données Ajusto ») :

• les données relatives aux déplacements de votre téléphone intelligent (détails des trajets, distances parcourues, durée, etc.);
• les données de l’accéléromètre et les données gyroscopiques (vitesse et freinages brusques);
• l’heure des déplacements;
• les distractions (manipulations du téléphone lors des déplacements);
• les anomalies (fermeture du téléphone, retrait de l’accès aux renseignements de géolocalisation, etc.).

Cette information sera utilisée pour obtenir les informations suivantes relativement aux trajets :

• les accélérations rapides et les freinages brusques;
• la vitesse;
• les heures de déplacement;
• la distance et la durée du trajet;
• la distraction au volant;
• le type de chaussée (autoroute, gravelle, etc.);
• la stabilité du trajet (destinations, jours de la semaine, etc.).

Nous vous demandons également l’autorisation d’accéder à vos données d’activité physique, lesquelles permettent de détecter plus précisément quand un trajet débute et se termine dans un véhicule en mouvement, par opposition à un trajet en vélo ou à pied par exemple. Cette autorisation n’est pas obligatoire et Ajusto peut fonctionner sans ces données d’activité physique.

• Lorsque vous nous autorisez à accéder à vos données d’activité physique, la donnée liée au type d’activité sera la seule donnée de santé utilisée (par exemple dans un véhicule, à pied [marche ou course], ou à vélo).

Veuillez prendre note que nous nous réservons le droit de demander une mise à jour des données Ajusto comme spécifié aux conditions d’utilisation du programme Ajusto.

Les Données Ajusto sont utilisées pour calculer votre score de conduite, qui est lié à la personnalisation de votre prime d’assurance auto basée sur vos comportements et habitudes de conduite.

Les Données Ajusto marginales (ex. déplacements à pied ou trajets de moins de 1 km) sont seulement utilisées dans le but d’améliorer la précision de la Fonctionnalité Ajusto.

Les Données Ajusto pourraient également être utilisées pour des fins de recherche et développement et afin d’améliorer nos pratiques en matière de prévention de la fraude.

Les Données Ajusto ne sont pas utilisées pour annuler votre police d’assurance ou pour refuser de la renouveler.

Nous retenons les services de fournisseurs externes principalement afin de procéder à l’activation de la Fonctionnalité Ajusto de même qu’à l’analyse des Données Ajusto. Vos renseignements ne peuvent être utilisés qu’aux fins précisées dans la section précédente. Consultez la section « Principes en matière de protection des renseignements personnels » pour plus d’information quant à nos pratiques de communication des renseignements.

Lorsque vous activez la Fonctionnalité Alerte de même que votre détecteur, nous vous demandons d’inscrire l’endroit où celui-ci a été installé.

Les renseignements suivants sont alors recueillis par le détecteur (« Données Alerte ») :

• le taux d’humidité et la température ambiante à l’endroit où est installé le détecteur;
• les dates des événements (alertes);
• les causes des événements (détection d’eau, d’humidité ou de gel, piles faibles, signal Wi-Fi faible);
• le statut actif ou non du détecteur.

Les Données Alerte servent principalement à générer des alertes et des messages de prévention. Elles peuvent également être utilisées pour améliorer la performance du système de détection. Certaines données recueillies (adresse postale, nom et prénom) lors de l’adhésion au programme seront utilisées pour vous faire parvenir les détecteurs.

Nous retenons les services de fournisseurs externes pour la fourniture de détecteurs et l’analyse des Données Alerte. Les renseignements ne peuvent être utilisés qu’aux fins précisées dans la section précédente. Consultez la section « Principes en matière de protection des renseignements personnels » pour plus d’information quant à nos pratiques de communication des renseignements.

Lorsque vous utilisez la Fonctionnalité Estimation par photos (EPP), les renseignements suivants sont recueillis (« Données EPP ») :

• les photos que vous avez prises avec la Fonctionnalité Estimation par photos, seulement si vous les envoyez au terme du processus. Cela inclut les informations relatives aux photos (date, heure et lieu) de même que le contenu de celles-ci (exemple : numéro de série du véhicule et numéro de plaque d’immatriculation);
• la date et l’heure de leur envoi.

Accès à votre appareil photo et aux photos

Pour utiliser la Fonctionnalité, vous devez autoriser l’accès à l’appareil photo de votre téléphone ou tablette. Seules les photos prises avec la Fonctionnalité nous sont accessibles, à moins que vous sauvegardiez ces photos dans votre appareil. En choisissant cette option, vous autorisez la Fonctionnalité à accéder aux fichiers de sauvegarde de votre appareil, mais seules les photos prises avec la Fonctionnalité seront recueillies et utilisées.

Les Données EPP sont utilisées aux fins d’estimation des dommages et de traitement de votre réclamation. Ces données pourraient également être utilisées à des fins de recherche et développement afin d’améliorer la justesse des estimations.

Nous retenons les services de fournisseurs, tels que des carrossiers, à qui nous transmettons les Données EPP de même que les renseignements nécessaires à l’estimation des dommages de votre véhicule et au traitement de votre réclamation. Les renseignements ne peuvent être utilisés qu’aux fins précisées dans la section précédente. Consultez la section « Principes en matière de protection des renseignements personnels » pour plus d’information quant à nos pratiques de communication des renseignements.

Pour utiliser la Fonctionnalité Radar et obtenir des notifications en cas de risques météo sérieux pour votre résidence, vos biens ou votre véhicule, vous devez inscrire des adresses que vous souhaitez surveiller. De façon optionnelle, vous pouvez autoriser la Fonctionnalité à accéder à votre géolocalisation pour faciliter l’inscription d’adresses. Vous pouvez en tout temps désactiver le service de localisation de l’Application dans les réglages de votre appareil mobile.

Les adresses que vous avez inscrites sont converties en données de géolocalisation (longitude et latitude). Ces données sont seulement utilisées pour vous transmettre des notifications de risques météo et des conseils de prévention pour les événements météorologiques choisis.

Nous retenons les services de fournisseurs externes à qui nous communiquons les données de géolocalisation des lieux choisis pour la détection des événements météo. Les renseignements ne peuvent être utilisés qu’aux fins précisées dans la section précédente. Consultez la section « Principes de protection des renseignements personnels » pour obtenir plus d’information quant à nos pratiques de communication des renseignements.

Lorsque vous accédez à la section Assurances, votre adresse courriel et votre mot de passe sont recueillis afin de vous authentifier. Vous êtes ensuite redirigé vers la section Services en ligne de notre site Web. Référez-vous à la Politique de confidentialité de La Personnelle et aux Conditions d’utilisation de notre site Web pour en savoir davantage sur la gestion et la protection de vos renseignements personnels lors de l’utilisation de nos Services en ligne.

Aucun renseignement personnel supplémentaire n’est recueilli lorsque vous utilisez la Fonctionnalité Preuve d'assurance auto numérique (PAAN).

Lorsque vous utilisez la PAAN, les renseignements suivants sont utilisés uniquement afin d’afficher votre PAAN dans l’Application (« Données PAAN ») :

• Numéro de police
• Date d’entrée en vigueur
• Date d’expiration
• Nom de l’assuré
• Adresse
• Informations sur les véhicules assurés (année, marque, modèle, numéro de série)

Lorsque vous utilisez la PAAN par le biais de l’Application, nous ne partageons pas les Données PAAN à des tiers.

Si vous ajoutez la PAAN à votre Apple Wallet, vous consentez à transmettre les Données PAAN à ces fournisseurs externes. Veuillez consulter la politique de confidentialité d’Apple pour plus d’information sur la manière dont ceux-ci traitent vos Renseignements personnels. Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible pour les utilisateurs Android.

Les renseignements personnels ne peuvent être utilisés qu’aux fins précisées dans la section précédente. Consultez la section « Principes de protection des renseignements personnels » pour obtenir plus d’information quant à nos pratiques de communication des renseignements.