Incident impliquant votre responsabilité civile : quoi faire?
Accident ou sinistre?
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Quoi faire en 4 étapes
Vous pourriez être tenu responsable des blessures ou lésions subies par un client de votre entreprise. Imaginez, par exemple, qu’un visiteur fasse une chute dans l’escalier qui mène à votre commerce et qu’il échappe son ordinateur portable. Il y aurait donc un dommage corporel (blessure) et un dommage matériel (bris de l’ordinateur portable).
Dans un cas comme celui-là :
- Évitez de vous déclarer responsable. Avant tout, il est essentiel de parler à un expert en sinistre.
- Prenez le nom des témoins, s’il y a lieu.
- Prenez des photos du site de l’accident.
- Communiquez avec nous dans les meilleurs délais pour parler à un expert en sinistre, afin qu’il puisse prendre avec vous les mesures qui s’imposent et traiter votre demande. Faites-nous part des événements (après avoir noté le nom des témoins et pris des photos), même si la victime dit de ne pas avoir l’intention de réclamer.
Accident ou sinistre?
Là pour vous jour et nuit, sur le Web ou par téléphone.
L’information contenue dans cette page vous est fournie à titre informatif seulement. Les détails complets relatifs aux protections et aux exclusions se trouvent dans le contrat d'assurance, qui prévaut en tout temps. Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer.
Le masculin est utilisé pour faciliter la lecture et désigne aussi bien les hommes que les femmes.