Dernière mise à jour : 06 jullet 2022

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COVID-19 : Nous sommes là pour vous

La Personnelle s’engage à vous accompagner durant cette période hors du commun.

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Mesures d'aide

Nous comprenons parfaitement vos inquiétudes face à la COVID-19 et veillons à demeurer disponible pour vous.

Télétravail : couverture augmentée à 10 000 $

Vous faites du télétravail pour votre employeur?

  • Nous avons augmenté votre limite d’assurance pour la perte de vos biens utilisés dans le cadre d’un travail à domicile, à 10 000 $, sur votre police d’assurance habitation, sans frais supplémentaires. Comme cette situation peut entraîner des dépenses additionnelles pour s’équiper (chaise ergonomique, équipement informatique, etc.), vous pouvez travailler en toute quiétude.
  • Cette protection s’applique automatiquement aux polices en vigueur. Nul besoin de nous appeler.

Vous offrir une aide sur mesure

Nous comprenons que vous pouvez vivre une période financière plus difficile. Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous afin que nous puissions trouver la meilleure solution pour vous.

Service des paiements

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Lundi au vendredi, 8 h à 20 h (heure de l’Est)
Samedi, 8 h à 16 h (heure de l’Est)

D'autres façons de vous aider

Services en ligne

Si vous avez besoin d’accéder à vos documents d’assurance, de modifier votre police ou de faire une réclamation, nos services en ligne sont à votre disposition en tout temps.

Rendez-vous dans la section Espace client pour vous connecter en toute sécurité, créer un compte ou télécharger notre application mobile.

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Vous pouvez compter sur nous

Nous sommes également là pour vous accompagner en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

Vous avez une réclamation en cours?

Si vous êtes préoccupés par les délais liés aux réparations de votre maison ou de votre véhicule, ou si vous avez des questions sur votre réclamation, n’hésitez pas à communiquer avec votre expert en sinistre. Nous sommes là pour vous tout au long de votre réclamation.

Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer. Ces conseils sont fournis à titre informatif et préventif seulement. Ils sont d’ordre général et n’engagent pas la responsabilité de La Personnelle. Les mesures d’allègement décrites sont temporaires. Toute autre clause et modalité relative aux protections en vigueur sont précisées au contrat d’assurance, lequel prévaut en tout temps.

L’assurance auto n’est pas offerte au Manitoba, en Saskatchewan ni en Colombie-Britannique, où il existe des régimes d’assurance gouvernementaux.

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